Service Lapointe, c’est avant tout l’histoire de deux frères littéralement branchés sur les électroménagers, depuis près de 40 ans. C’est avec une grande joie que Service 2000 a pris la relève, suite à leur retraite bien méritée.
Pierre et Léo Lapointe ont démarré dans l’industrie vers la fin des années 70. Inglis n’avait pas encore été rachetée par Whirpool et l’ourson Snuggle allait bientôt faire ses premières apparitions au petit écran. C’était l’époque des téléphones à roulettes et où on cherchait encore des références dans le gros bottin des Pages Jaunes. Toutefois, c’est surtout par le bouche-à-oreille que la réputation des deux frères leur a permis d’élargir leur clientèle. Service Lapointe s’est enregistrée en 1977 à Bois-des-Filion, pour ensuite s’installer définitivement à Blainville à partir de 1992. Ils servaient les territoires de Laval et la Rive-Nord, jusqu’à St-Janvier, Lachenaie ou La Plaine.
Si les clients leur ont été si fidèles depuis longtemps, c’est entre autres parce qu’ils ont eux-mêmes toujours priorisé les anciens clients. « Quand quelqu’un prenait la peine de nous rappeler, car il a avait été satisfait de nos services dans le passé, c’est toujours le premier où j’allais dans ma journée » explique Léo Lapointe. Des suivis réguliers étaient également faits par téléphone quand nécessaire. Leur approche a toujours été transparente et claire pour ceux qui choisissaient de faire affaire avec eux et ils se faisaient un point d’honneur de ne pas surfacturer. « C’est important que le client soit satisfait », souligne Pierre Lapointe. « On n’hésitait pas à rembourser si le service ne répondait pas aux attentes ».
Pierre et Léo Lapointe ont choisi Service 2000, une entreprise familiale, pour continuer à assurer à leurs anciens clients la même qualité d’expertise et une assistance technique hors pair. « Nous savons qu’ils seront bien servis. » conclut Léo Lapointe.
Service 2000 est ravie de ce gage de confiance et s’engage à faire honneur à leur excellente réputation.
Bonne retraite bien méritée Léo et Pierre et merci de votre confiance!